Koulutussopimus
asiakkaan ja kouluttajan yhteiset sävelet
Koulutussopimus turvaa sekä asiakkaan että kouluttajan selustan - sekä asiakas että kouluttaja sitoutuvat noudattamaan koulutussopimusta.
Sopimuksessa määritellään mm. maksuehdot, kouluttajan ja omistajan vastuut sekä peruuttamisehdot. Sopimukseen voidaan tehdä muutoksia asiakaskohtaisesti asiakkaan tai tilanteen näin vaatiessa - otathan mahdolliset muutostoiveet esiin jo ennen ensimmäistä koulutuskertaa.
Huomioithan, että ostaessasi Kissan kanssa tmi:n koulutuspalveluita, sitoudut myös koulutussopimuksen ehtoihin. Kouluttajan tehtävä on tuoda koulutussopimus ehtoineen esiin jo koulutusaikaa varatessa, jotta asiakas on tietoinen koulutussopimuksesta. Asiakkaan tehtävä on tutustua koulutussopimukseen ennen ensimmäistä koulutuskertaa ja tuoda mahdolliset muutostoiveet esiin ennen 1. koulutuskertaa.
Mikäli koulutussopimuksessa on jotain, josta haluat keskustella kouluttajan kanssa, olethan rohkeasti yhteydessä Eveliinaan (yhteystiedot).
Sovimme seuraavaa:
Eveliina Jurmu sitoutuu kouluttamaan eläintä henkilökohtaisesti tai yhdessä asiakkaan kanssa yhdessä sovitulla tavalla, eläinyksilö huomioiden.
Koulutuksen alussa selvitetään eläimen ennakkotiedot, kuten aiempi koulutustausta, terveydentila ja koulutuksen tarve. Koulutuksen sisällöstä ja etenemisestä keskustellaan ja sovitaan yhdessä asiakkaan kanssa ja tästä kouluttaja tekee koulutussuunnitelman. Tavoitteena on kouluttaa eläintä niin, että se soveltuu asiakkaan käsiteltäväksi.
Kaikessa koulutuksessa noudatetaan hyvää eläintenkoulutustapaa.
Kouluttajalla on vaitiolovelvollisuus asiakkaita ja asiakaseläintä koskevissa asioissa.
Koulutettavan eläimen hyvinvointi on ensisijalla, ja siksi koulutus tapahtuu eläintä vahingoittamatta ja pelottelematta.
Koulutussuunnitelmassa ja -tilanteessa käytetään erilaisia koulutusmetodeja, jotka perustuvat koulutettavan eläinlajin lajityypilliseen käytökseen.
Koulutettavan eläimen on oltava terve (pitkäaikaissairaudet hallinnassa). Kouluttaja ei kouluta eläintä, jonka epäilee olevan sairas tai jolle epäilee koulutuksen aiheuttavan haittaa. Omistajalla on velvollisuus tiedottaa kouluttajaa koulutettavan eläimen sairauksista sekä muista terveyteen mahdollisesti vaikuttavista asioista, jotta kouluttaja voi näihin varautua.
Koulutuksessa tarvittavista välineistä sovitaan kouluttajan ja eläimen omistajan kesken ennen koulutuksen alkamista.
Eläimen omistaja vastaa mahdollisista koulutustilojen vuokrista ja varauksista, ellei erikseen muuta sovita. Omistaja vastaa myös mahdollisista eläimen kuljettamisesta koituneista kustannuksista.
Omistaja vastaa eläimen vakuuttamisesta sekä mahdollisista eläimen aiheuttamista vahingoista ympäristölle tai kolmannelle osapuolelle. Kouluttaja vastaa vahingoista, jotka johtuvat kouluttajan selkeästi huolimattomuudesta tai välinpitämättömyydestä.
Koulutus hinnoitellaan Kissan kanssa tmi:n hinnaston mukaisesti. ALV 0%. Koulutuksen maksaminen tapahtuu koulutuksen jälkeen joko Mobilepaylla tai laskulla (maksuaikaa 8vrk koulutuspäivästä). Koulutuksesta on saatavilla sähköinen kuitti asiakkaan näin halutessa.
Mikäli sovittu koulutus peruuntuu kouluttajan tai omistajan toimesta, on asiasta ilmoitettava toiselle osapuolelle viipymättä. Mikäli peruutus tapahtuu kouluttajan toimesta, ei asiakasta veloiteta, vaan pyritään sopimaan joko uusi koulutusaika tai korvaava, asiantunteva kouluttaja. Mikäli koulutus peruuntuu omistajan toimesta, ei asiakasta veloiteta jos peruminen tapahtuu viimeistään 24h ennen sovittua kolutusta - muussa tapauksessa omistajalta peritään 50% koulutuksen hinnasta (poikkeuksena eläinlääkärintodistus, jota vastaan myös myöhempi peruminen veloituksetta).
Kaikessa toiminnassa noudatetaan kuluttajansuojalakia.